Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei BellaChu! Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Bitte lesen Sie die folgenden Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Widerrufsfolgen:

   • Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum.
   • Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im selben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
   • Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter info@shopbellachu.com , um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten.
   • Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. weil Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben).

2. Rückerstattungen:

   • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
   • Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 5 Werktagen automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

3. Börsen:

   • Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, tauschen wir ihn gerne gegen das gleiche Produkt um. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@shopbellachu.com, um einen Umtausch zu vereinbaren.

4. Nicht rückgabefähige Artikel:

   • Personalisierte oder kundenspezifische Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.
   • Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

5. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

   • Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto oder wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
   • Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@shopbellachu.com .

6. Versand:

   • Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an 18801 North Dale Mabry Highway, #1148, Lutz Florida 33548, USA , und geben Sie dabei die RMA-Nummer an, die Sie von unserem Kundendienstteam erhalten haben.

7. Kontaktinformationen:

   • Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@shopbellachu.com .

BellaChu behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien regelmäßig auf Änderungen.

Vielen Dank, dass Sie sich für BellaChu entschieden haben! Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden.