Política de devoluciones y reembolsos

¡Gracias por comprar en BellaChu! Agradecemos su confianza en nuestros productos. Lea atentamente la Política de Devoluciones y Reembolsos antes de realizar una compra.

1. Devoluciones:

   • Aceptamos con gusto devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
   • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en el embalaje original.
   • Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@shopbellachu.com para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA).
   • El cliente es responsable del costo del envío de devolución a menos que la devolución sea resultado de nuestro error (por ejemplo, recibió un artículo incorrecto o defectuoso).

2. Reembolsos:

   • Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
   • Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de los 5 días hábiles.

3. Intercambios:

   • Si recibió un artículo dañado o defectuoso, con gusto lo cambiaremos por el mismo producto. Para gestionar el cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@shopbellachu.com.

4. Artículos no retornables:

   • Los artículos personalizados o customizados no se pueden devolver a menos que lleguen dañados o defectuosos.
   • Las tarjetas de regalo no son reembolsables.

5. Reembolsos tardíos o faltantes:

   • Si aún no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria o comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Su reembolso podría tardar un tiempo en aparecer oficialmente.
   • Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@shopbellachu.com .

6. Envío:

   • Para devolver su producto, envíelo por correo a 18801 North Dale Mabry Highway, #1148, Lutz Florida 33548, Estados Unidos , incluido el número de RMA proporcionado por nuestro equipo de atención al cliente.

7. Información del contacto:

   • Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos en info@shopbellachu.com .

BellaChu se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento sin previo aviso. Por favor, revise esta política periódicamente para estar al tanto de los cambios.

¡Gracias por elegir BellaChu! Esperamos que estés satisfecho con tu compra.